Banner đầu trang

    Hotline:

    056.390.3333 - 056.884.3333
    Loading...

    danh mục dịch vụ

    dịch vụ  đặt biệt

    Chính Sách Bảo Hành Của Thời Đại PC

    CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH THỜI ĐẠI PC 

    1. Chính sách đổi mới 100% trong 30 ngày đầu tiên  ( áp dụng với các linh kiện mới ) :

    * Đổi mới 100% các sản phẩm phẩm bị lỗi do nhà sản xuất trong 30 ngày đầu tiên (tính từ thời điểm mua hàng) áp dụng đối với các sản phẩm:

    • Bàn phím, chuột, tai nghe,
    • Linh kiện máy tính: CPU, RAM, SSD, HDD, FAN, Tản nhiệt, PSU .

    * Điều kiện sản phẩm được áp dụng đổi mới 100%:

    • Sản phẩm có tem niêm phong (seal) còn nguyên vẹn.
    • Sản phẩm còn đầy đủ hộp, sách và phụ kiện.
    • Sản phẩm không trầy xước, cấn móp. Đối với các sản phẩm có màn hình thì tấm nền màn hình nguyên vẹn không trầy.

    2. Thời gian xử lý đối với bảo hành sản phẩm lỗi do nhà sản xuất quá hạn 1 tháng đầu tiên đổi sản phẩm mới :

    * Lỗi do nhà sản xuất:

    Nhân viên kĩ thuật – bảo hành Thời Đại PC tiến hành kiểm tra ngay thời điểm tiếp nhận sản phẩm bảo hành:

    • Phát hiện ra lỗi: Thời Đại PC tiến hành xử lý bảo hành theo chính sách bảo hành của sản phẩm.
    • Chưa phát hiện ra lỗi: Thời Đại PC có thể giữ lại sản phẩm để tiếp tục kiểm tra trong vòng 3 ngày làm việc nếu có yêu cầu kiểm tra của khách hàng(không bao gồm thứ 7, Chủ Nhật & các ngày Lễ, Tết). Sau 3 ngày kiểm tra vẫn chưa phát hiện được lỗi của sản phẩm, Thời Đại PC xin phép hoàn trả lại sản phẩm đến quý khách.

    * Lỗi do người dùng:

    Thời Đại PC từ chối bảo hành các sản phẩm lỗi phát sinh do người sử dụng. 

    3. Trường hợp sản phẩm bị lỗi kĩ thuật và Nhà sản xuất không còn sản phẩm thay thế, đổi trả bảo hành hoặc ngưng kinh doanh, khách hàng lựa chọn một trong những phương án sau:

    1. Đổi sản phẩm khác:

    Đổi ngay sản phẩm tương đương: Cùng nhóm, cùng cấu hình, cùng dung lượng, … hoặc cao hơn được đề xuất.

    2. Sửa chữa sản phẩm:

    Thời Đại PC sẽ gửi sản phẩm bị lỗi về Hãng/Nhà sản xuất để sửa chữa hoặc thay thế theo qui định của Hãng và không thu phí phát sinh.

     

    Trong 1 tháng đầu tiên, Thời Đại PCnhập lại 80% giá trị sản phẩm theo hóa đơn. Từ tháng thứ 2 trở đi nhập lại sản phẩm 70% theo hóa đơn

     
    Thời gian nhập lại sản phẩm Phí nhập lại Sản Phẩm Giá trị sản phẩm còn lại  Ghi chú
    Trong 30 ngày đầu tiên tính từ ngày mua hàng 20% 80%

    Trong 2 tháng đầu tiên,  hoàn lại 80% giá trị sản phẩm theo hóa đơn.

    Từ tháng thứ 3 trở đi,  30% giá trị sản phẩm.

    Tháng thứ 2 20% 80%
    Tháng thứ 3 30% 70%
    Tháng thứ 4 30% 70%
    Tháng thứ 15 trở đi  50% 50%

     

     

     

    + ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH SẢN PHẨM:

     - Những sản phẩm đủ điều kiện bảo hành:

    • Sản phẩm không trầy xước, cấn móp, bể, vỡ, biến dạng so với ban đầu.
    • Sản phẩm nếu có tem niêm phong (seal) trên sản phẩm thì tem niêm phong phải còn nguyên vẹn.
    • Đối với sản phẩm bảo hành trên hộp ( ví dụ CPU intel ): sản phẩm còn đầy đủ hộp.

     - Những sản phẩm sau đây không đủ điều kiện bảo hành:

    • Hết thời hạn bảo hành.
    • Không có tem niêm phong, hoặc bị tẩy xóa, không còn nguyên dạng ban đầu.
    • Bị tác động vật lý làm trầy xước, cong vênh, rạn nứt, bể vỡ trong quá trình quá trình sử dụng.
    • Bị hư hỏng do tự ý thảo mở, sửa chữa, thay đổi cấu trúc sản phẩm bên trong .
    • Bị hư hỏng, chập, cháy do sử dụng sai mục đích, tự ý tháo, lắp đặt không tuân theo các hướng dẫn sử dụng đính kèm theo sản phẩm.
    • Bị hư hỏng do côn trùng xâm nhập (chuột, gián, kiến, mối…)
    • Bị hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn, lụt lội, sét đánh, rỉ sét, hao mòn do môi trường gây ra.

     

    THỜI ĐẠI PC VN - GAMING - GEAR - SERVER - WORKSTATION XIN CHÂN THÀNH CÁM ƠN

    Địa chỉ: 186 25/10 , Núi Đèo , H. Thủy Nguyên, Tp. Hải Phòng, Việt Nam

    (Làm việc từ 8h30 - 20h30)

    Email: tdcomputer.hp@gmail.com

    Điện thoại: 056.390.3333

                      056.884.3333

     

    dịch vụ liên quan